Регламент работы Службы поддержки #2

Уважаемые наши клиенты.

Все вопросы по документации: по договорам, счетам по оплате и прочее, а также технические вопросы — Вы можете решить через наш информационный отдел по единому е-майлу: info@vlad-hostcorp.ru.
При подачи запроса в нашу техническую поддержку просьба указывать адрес Вашего сайта, чтобы мы поняли кто Вы и какой у Вас сайт. В идеале все запросы принимаются только с контактного (авторизированного) почтового ящика Вашей компании. С прочих е-майлов если Вы подаёте запросы мы вправе запросить официальное письмо с разрешением Вашего руководства по тем или иным дейтвиям, что Вы запрашиваете.

По телефону и мессенжеру WhatsApp мы можем предоставить ответы и помощь не по всем вопросам. Все запросы, направленные на WhatsApp обрабатываются в дольшим ожиданием. Поэтому приоритетная поддержка  работает через обращение в информационный отдел по е-майл: info@vlad-hostcorp.ru